知識點：管理信息系統的應用
1.信息系統與競爭戰略
（1）信息系統與成本領先戰略。
信息系統在企業中的應用可以幫助企業在生產、工程、設計、服務等環節有效降低成本，甚至達到行業中最低的運營成本。
?。?）信息系統與差異化戰略。
企業可以借助信息系統推出區別于競爭對手的新產品、新服務，從而獲取競爭優勢。借助這類信息系統，企業可以不需要再響應競爭對手基于價格上的競爭，而是通過提供難以復制的產品和服務，拉開與競爭對手的差距，阻斷競爭對手。
?。?）信息系統與集中化戰略。
借助信息系統，可以幫助企業聚焦于目標市場，并在目標市場的競爭中勝出。借助類似數據挖掘這樣的信息技術，企業可以利用產品銷售和客戶數據分析消費者的購買模式和偏好，從而更好地發現目標客戶、服務于目標市場，并針對性地開展營銷和市場競爭活動。
2.信息系統與企業價值鏈
信息系統對價值鏈基本活動的支持，可以通過自動倉儲系統和自動化運輸調度系統來提升企業內外部物流運作效率，通過計算機控制的生產制造系統提升生產運作效率，通過計算機化的產品銷售和服務系統提升銷售與服務的效能。
信息系統對價值鏈支持活動的支持，可以通過計算機輔助設計系統來提升技術研發效能，通過人力資源管理系統提升人力資源效能，通過計算機化訂貨系統加強采購效率，通過辦公自動化技術或電子化的日程安排和消息傳送系統提升基礎管理。
信息系統能夠幫助企業全面滲透到企業價值鏈的各主要環節，有效降低成本，提升客戶價值，贏得競爭優勢。
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